Política de Privacidad

En Ideacron nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad

1. Información General

Ideacron (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma web ubicada en ideacron.com.

Como empresa dedicada a soluciones financieras, entendemos la sensibilidad de los datos que manejas y procesamos. Por eso, hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para garantizar que tu información esté siempre protegida según los más altos estándares de seguridad y cumpliendo con toda la normativa europea aplicable.

Responsable del tratamiento: Ideacron
Domicilio: C. José Villena, 16, 28017 Madrid, España
Teléfono: +34922099788
Email de contacto: [email protected]

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma o utilizar nuestros servicios. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de tu empresa como razón social, CIF/NIF y sector de actividad.

Información Financiera

Para ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera, necesitamos acceder a cierta información económica de tu negocio. Esto puede incluir datos sobre ingresos, gastos, facturación, cuentas bancarias (solo números de cuenta, nunca credenciales de acceso), y otra información contable necesaria para el análisis y gestión de tus finanzas empresariales.

Datos de Uso y Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fechas y horarios de acceso a la plataforma
Dispositivos utilizados para acceder al servicio
Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre dentro del marco legal establecido por el RGPD y la legislación española aplicable:

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de gestión financiera, incluyendo análisis de flujos de caja, generación de informes personalizados, seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs), asesoramiento automatizado y herramientas de planificación financiera adaptadas a las necesidades específicas de tu pequeña empresa.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico, informarte sobre cambios en nuestros servicios y enviar notificaciones relevantes sobre el estado de tus análisis financieros o alertas importantes relacionadas con tu negocio.

Mejora del Servicio

Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar continuamente nuestra plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar la experiencia del usuario y crear herramientas más efectivas para la gestión financiera de pequeñas empresas. Nunca utilizamos datos individuales identificables para estos análisis.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has contratado y cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de mercado y proteger la seguridad de nuestra plataforma
Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y marketing (solo cuando hayas dado tu consentimiento expreso)
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables

5. Compartir Información con Terceros

Ideacron no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos autorizados.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o cuando de buena fe creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a solicitudes gubernamentales legítimas.

Importante: Cualquier transferencia de datos a terceros se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con todas las medidas de seguridad requeridas por la normativa europea de protección de datos.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos a través de [email protected]:

Derechos Básicos

Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer e incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo extenderse otros 60 días en casos complejos, siempre informándote de cualquier retraso y sus motivos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera inadecuada o hemos vulnerado tus derechos de privacidad.

7. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos estándar de la industria
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Autenticación multifactor para accesos administrativos
Copias de seguridad automatizadas y cifradas
Monitoreo continuo de seguridad 24/7

Medidas Organizativas

Todo nuestro personal está capacitado en protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Aplicamos el principio de acceso mínimo necesario, realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos procedimientos documentados para la gestión de incidentes de seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requerido por la legislación aplicable:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta, conforme a la legislación fiscal española
Datos de comunicación: Hasta 3 años para resolución de disputas y soporte
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
Logs técnicos: Máximo 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio

Una vez expirados estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información, salvo que tengamos una obligación legal de conservarla por más tiempo o que sea necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:

Cookies Esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y preferencias básicas. Estas cookies no se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad del sitio.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma recopilando información anónima sobre las páginas visitadas, tiempo de permanencia y cualquier error encontrado. Puedes desactivar estas cookies sin afectar la funcionalidad básica.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de nuestra plataforma.

10. Transferencias Internacionales

Mantenemos todos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea posible. En caso de que sea necesario transferir información a países fuera del EEE, lo haremos únicamente bajo las siguientes salvaguardas:

Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Tu consentimiento explícito para transferencias específicas

En todos los casos, nos aseguramos de que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación europea de protección de datos.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros a través de [email protected] para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será notificada con al menos 30 días de antelación a través de nuestra plataforma y por correo electrónico a tu dirección registrada.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Última actualización: Enero 2024
Fecha de entrada en vigor: Enero 2024

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: [email protected]

Teléfono: +34922099788

Dirección: C. José Villena, 16, 28017 Madrid, España